日前交通银行乌鲁木齐分行邀请专业服务评估公司对分行所有市内网点进行了优质规范服务的现场评估工作，通过加强检查力度，促使奥运会期间该行金融服务水平进一步提高。

　据了解，评估工作组对全行网点的内、外部环境和高低柜柜员的服务规范工作提出了“一行一策”的意见和建议，并组织召开了由各支行负责人、会计主管、大堂经理和相关职能部门负责人参加的评估结果反馈意见大会报，提出整改意见。目前，交行乌鲁木齐分行各支行已经指定专人负责奥运会期间外卡吞卡的应急处理工作，确保奥运会期间外籍人士持外卡在该行自助设备被吞卡，要求紧急取卡时能迅速解决；通过让各支行大堂经理、柜员熟悉掌握境外客户电话咨询业务流程和奥运多语种手机服务热线列表，确保遇外籍人士时能够有效沟通，提供语言无障碍服务。

　　据了解，该行日前还专门向人民银行订制了中英文两版《银行卡安全使用全攻略》宣传手册并下发各支行，为国内外客户在奥运会期间“放心用卡，安全支付”提供指导。